De nos jours, la sécurité des hôtels devient de plus en plus importante pour les clients, et les principaux groupes hôteliers ont pris en compte ces attentes supplémentaires pour combler les failles et éliminer les maillons faibles.
La marque Radisson Blu de Carlson Rezidor a désormais fait passer le concept à un niveau supérieur, et plus de 100 de leurs hôtels dans le monde sont déjà certifiés par la Safehotels Alliance, après que le personnel a reçu une formation approfondie sur une série d'aspects liés à la connaissance de la situation, aux observations et à la surveillance. techniques et première réponse.
Paul Moxness, responsable de la sûreté et de la sécurité d'entreprise chez Radisson Blu, explique : « La sûreté et la sécurité jouent un rôle de plus en plus important pour toutes les entreprises mondiales. L'accord avec Safehotels Alliance nous permet de développer davantage notre programme exceptionnel de sûreté et de sécurité et de créer une valeur supplémentaire pour nos clients, notre personnel et nos propriétaires. Nous sommes fiers de prendre la tête de ce développement sur autant de marchés.
La certification Safehotels Alliance vérifie la sécurité des hôtels sur la base du « Global Hotel Security Standard © », qui facilite la communication entre les hôtels et l'industrie du voyage. Le programme de certification couvre un large éventail de critères, notamment l'équipement de sécurité, la sensibilisation et la formation du personnel, la sécurité incendie et les premiers secours. Au total, il existe 3 niveaux de distinction allant du « Safehotels Certificate » au « Safehotels Executive » en passant par le « Safehotels Premium Certificate ».
Les trois principaux avantages pour les clients séjournant dans un hôtel certifié sont les suivants :
• Le certificat de sécurité fiable facilite l'identification des hôtels particulièrement bien préparés en cas d'incidents négatifs.
• La communication avec les hôtels en termes de sécurité est plus facile.
• La probabilité d'incidents de sécurité négatifs est réduite.
Le Radisson Blu Nairobi, situé sur Upper Hill, est parmi les premiers à être déjà certifiés avec un label Premium, tout comme le Radisson Blu à Addis-Abeba, tandis que d'autres hôtels frères de la région suivraient des formations et des audits pour établir leur niveau. de préparation. Seuls huit des hôtels Radisson Blu en Afrique sont actuellement certifiés, un avec un certificat d'entrée, six avec le label Premium et un avec le label Executive.
