La connectivité dépasse de loin toutes les autres commodités de l'hôtel selon une récente enquête menée par GO Airport Express, qui dessert l'aéroport international O'Hare et l'aéroport Midway.
Près de 200 personnes ont participé à l'enquête qui demandait aux voyageurs quel est, à part le petit-déjeuner, leur cadeau d'hôtel préféré ; 68 % des personnes interrogées ont vérifié le Wi-Fi.
The second top answer, at 14 percent, was free transportation between the hotel and the airports. Following that were happy hour and in-room coffee and tea, tied at five percent.
L'utilisation du club de santé et de la piscine, les biscuits gratuits et autres collations ont été préférés par XNUMX % des répondants. Les autres commodités énumérées dans l'enquête comprenaient les journaux; enregistrement sur place de la compagnie aérienne et des bagages ; utilisation gratuite de parapluies, de vélos et de peignoirs sur place ; moins d'un pour cent des répondants ont choisi l'une de ces options comme leurs favoris.
“Today’s travelers have made it clear they want and need to be connected at all times, and they don’t want to be charged for it,” says John McCarthy, president, GO Airport Express. “In order to build and maintain loyalty, properties should be responsive to this widely preferred amenity.”
