Fraport USA, l'un des principaux développeurs de programmes de vente au détail d'aéroports primés, a été sélectionné par la Metropolitan Nashville Airport Authority pour gérer et développer le programme de concessions de l'aéroport international de Nashville (BNA).
Pendant la durée du contrat, Fraport améliorera l'expérience de magasinage et de restauration de plus de 14 millions de passagers dans l'un des aéroports les plus dynamiques d'Amérique du Nord et dans une destination touristique de premier plan.
Fraport États-Unis a remporté l'appel d'offres pour développer et gérer les espaces de vente et de restauration de l'aéroport à la suite d'un processus de sélection rigoureux. Devant débuter au début de 2019, l'entente de 10 ans couvre la conception, la construction, la location et la gestion de plus de 130,000 pieds carrés de concessions dans les quatre halls de l'aéroport.
«Nous sommes ravis de commencer à travailler avec les autorités aéroportuaires et sommes impatients de créer un programme révolutionnaire qui rehaussera l'expérience client à l'aéroport international de Nashville», a déclaré Ben Zandi, président et chef de la direction de Fraport USA. «C'est une ville de la musique, et nous avons fixé nos objectifs en apportant cette qualité d'étoile à l'expérience de voyage. Nous visons à établir une nouvelle norme pour la satisfaction des passagers chez BNA. »
Le programme repensé offrira un mélange passionnant des meilleures marques locales et mondiales et célébrera le riche patrimoine culturel de Nashville et la scène musicale et artistique florissante.
"Notre objectif est de fournir aux voyageurs entrant et sortant de l'aéroport international de Nashville un service client exceptionnel dans un aéroport qui reflète l'environnement chaleureux et accueillant de notre ville, et nous pensons que ce nouveau partenariat avec Fraport USA fera exactement cela", a déclaré Doug Kreulen, Metropolitan Président-directeur général de l'Autorité aéroportuaire de Nashville. «Ce nouveau modèle de développeur permettra aux restaurateurs et détaillants locaux de posséder et de gérer indépendamment leurs marques chez BNA. Nos passagers seront accueillis par la vue, le son et la saveur authentiques de Music City au moment où ils mettront les pieds dans BNA.
Fraport USA (anciennement Airmall) a établi la norme pour la conception et le développement de concessions aéroportuaires en Amérique du Nord. Il a été le premier à introduire un programme de vente au détail de marque et un modèle de tarification de rue pour les aéroports américains, créant ainsi les bases du développement de concessions aéroportuaires américaines modernes.
