Les sessions sur les technologies de rupture et l'innovation ont attiré un large public lors du salon des technologies de voyage au WTM le lundi 7 novembre.
Un vaste panel d'experts, comprenant des professionnels du tourisme et de l'hôtellerie, se sont réunis aux côtés de spécialistes des technologies du voyage et des médias pour la session eTourisme sur l'impact des perturbations.
Les thèmes abordés lors de la session, organisée par l'Université de Bournemouth, allaient de l'économie du partage à la puissance de Google et aux domaines encore prêts à être perturbés.
Andy Owen Jones, co-fondateur de bd4travel, a suggéré aux agences de voyages d'arrêter de dépenser de l'argent avec Google. Il parlait de la façon dont les perturbations se produisent lorsque le « flux de valeur » existant dans le voyage est modifié.
Owen Jones a déclaré : « Si vous recherchez une perturbation, vous devez examiner comment vous allez perturber Google. Tout le reste n’est qu’une innovation progressive.
Il a ajouté que « retirer de l’argent de Google » devrait être la priorité de toutes les agences de voyages dans le monde.
D'autres « pools d'argent » à exploiter, a-t-il déclaré, incluent les systèmes de distribution mondiaux et la technologie de reciblage qui, selon lui, attiraient beaucoup d'investissements tout en offrant une expérience utilisateur horrible.
Kevin May, co-fondateur et rédacteur en chef de Tnooz, a également exprimé des opinions bien arrêtées sur les perturbations, affirmant que seuls Airbnb et Uber ont véritablement perturbé le secteur ces dernières années en se heurtant à des problèmes de réglementation parce qu'ils ont remis en question le statu quo.
May a poursuivi en soulignant que les perturbations et l'innovation sont très difficiles avec « des taux de mortalité ridiculement élevés pour les startups du voyage » ces dernières années.
Plus tard dans la journée, des panels organisés par WTM London & Traverse se sont concentrés sur la vidéo et sur comment et pourquoi les marques devraient l'intégrer dans leurs stratégies marketing.
Facebook a été mis en avant comme un canal important de partage de vidéos, motivé par la tendance mobile et le comportement en ligne des différentes générations.
Kevin Mullaney, responsable du numérique chez Flagship Consulting, a souligné que les Millennials sont plus susceptibles de regarder une vidéo que de lire quelque chose.
Il a également cité le directeur général de Facebook, Mark Zuckerberg, qui a déclaré que la vidéo constituerait la principale forme de contenu sur le réseau social au cours des cinq prochaines années.
Les panélistes ont également fourni des conseils aux marques souhaitant utiliser la vidéo en direct dans leur marketing mix. Tawanna Browne Smith de momsguidetotravel.com a conseillé aux entreprises de regarder les émissions d'autres personnes, d'être cohérentes et d'utiliser d'autres canaux pour faire la promotion croisée des vidéos.
Snapchat a également été souligné comme un bon canal pour les diffusions en direct en termes de facilité d'utilisation et d'immersion.
La blogueuse culinaire et de voyage Niamh Shields a dissipé les mythes selon lesquels ce service était réservé aux adolescents en révélant que plus de 50 % des nouveaux utilisateurs de Snapchat ont plus de 25 ans.
Une dernière session du Travel Tech Show au WTM s'est concentrée sur YouTube avec des conseils sur la manière d'impliquer les utilisateurs de la chaîne.
Shu, un vlogueur sur la gastronomie, les voyages et le style de vie sur YouTube sous le nom de dejashu, a déclaré qu'il était important de connaître son public, de rendre les informations faciles à digérer et de ne pas dérailler.
eTN est un partenaire média pour WTM.
