Le road show de quatre villes prévu depuis longtemps pour les Seychelles a été organisé du 17 au 20 octobre 2016. Les villes désignées et sélectionnées pour cet événement étaient Milan, Florence et Naples. et Rome, et le choix a été basé sur la forte demande des voyagistes et des agents de voyages pour entrer en contact avec les différents produits et services qui sont offerts aux visiteurs italiens.
This event was materialized because of interest from trade partners and their firm belief in the destination, and the strong demand to bring their products to the Italian trade. The aim is to furnish the agents with the adequate and appropriate tools to generate and increase in sales to Seychelles’ shores.
La délégation des Seychelles, dirigée par la directrice régionale du Seychelles Tourism Board (STB) Italie, Monette Rose, a été rejointe par des partenaires de :
- Alphonse Island Seychelles – Amanda Lang, Marketing Manager
- Air Seychelles - Christine Ozouf, responsable commerciale Europe et Sheryl Barra, responsable communication
- Etihad Airways - Petra Bramante et Sergio Matarazzo, représentants commerciaux
- Carana Beach, Lodge Ocean Indien, Denis Island - Eric Goblet, Représentant
- Hôtels Coco De Mer et Black Parrot Suites - Ash Behari, directeur
- Constance Hotels and Resorts - Barbara Gajotto et Michele Consigliere Représentante Responsable des ventes et du marketing
- Kempinski Resort - Simone Berti, directrice adjointe
- Office du tourisme des Seychelles - Amia Jovanovic Desir, Senior Marketing Executive
- Yasmine Pocetti, responsable marketing
Les hôtels représentés à ce road show ont présenté un bon mélange car il offrait aux agents les divers choix proposés aux différents segments de marché. Il convient de souligner que les mariages et les lunes de miel constituent un segment de demande fort pour le marché italien, en effet les hôtels offrant ces installations ont démontré ces facteurs forts aux agents attentifs.
Fait intéressant, il est à noter que les Italiens sont des amoureux passionnés de la mer, et le concept d'une île, une station balnéaire a parfaitement représenté cet élément par les représentants de ces hôtels.
Les agents ont également été rassurés sur le fait qu'il existe une gamme d'hôtels dotés d'installations adéquates pour accueillir les familles avec enfants. Les informer de la diversité des activités éducatives proposées par ces hôtels s'ajoutait aux connaissances pour beaucoup présentes. Pour ceux qui ont un flair pour l'environnement et la conservation, leurs visages brillaient, décodant le grand intérêt à pousser pour un tel créneau.
Les événements étaient programmés le soir à partir de 1900hXNUMX, combinés à un dîner assis pour inciter les agents à y assister. Lors de l'apéritif de bienvenue, avec un mélange de musique segà typique, les invités ont eu la chance de discuter avec les partenaires et de s'amuser avec le photomaton dédié aux Seychelles pour une photo souvenir de l'événement.
De nombreux agents ont sacrifié plus de deux heures de voyage en train ou le match de football attendu de l'équipe de la ville pour s'assurer de ne pas manquer un tel événement.
Il est essentiel de mentionner que dans les quatre villes, la participation et l'intérêt du commerce italien ont dépassé les attentes. Ces commentaires positifs et ces sentiments partagés ont été exprimés par la plupart des partenaires hôteliers. Des suggestions constructives ont également été émises par des agents dans certaines villes, et ils ont exprimé la nécessité d'équilibrer également les ventes des grands et petits hôtels ainsi que des chambres d'hôtes. STB accueillerait avec plaisir certains petits hôtels et propriétés, et le représentant de la Seychelles Hospitality & Tourism Association (STHA) pour participer à des événements promotionnels similaires l'année prochaine.
Après les présentations, les partenaires locaux ont eu l'occasion d'échanger des cartes de visite, de discuter de leurs produits spécifiques et de répondre aux questions posées par les agents dans une atmosphère agréable. Pour certains nouveaux agents qui viennent de commencer à vendre les Seychelles, ce road show a été un atout majeur car il leur a fourni des informations essentielles pour mieux vendre à leurs clients.
Pour la clôture du road show dans la dernière ville qui était Rome, un gâteau spécial de marque représentant l'ambiance de la plage des Seychelles et le logo STB a également été offert aux invités, et ce fut une grande surprise pour tous les participants.
Afin de rendre le road show plus attractif et pour que les agents y participent activement, un quiz en direct a également été organisé dans les quatre villes. Les questions du quiz étaient uniquement axées sur les produits présentés par chaque partenaire, et leurs connaissances et informations sur la destination ont été testées afin de gagner de superbes prix pour découvrir les Seychelles de première main.
Les compagnies aériennes partenaires, Etihad et Air Seychelles, ont parrainé huit billets aller-retour pour les heureux gagnants, tandis que tous les hôteliers ont offert un hébergement gratuit allant du bed and breakfast à l'hébergement en pension complète sur différentes îles de l'archipel. Les agents ont participé très attentivement, et les heureux gagnants ont été ravis de venir découvrir les Seychelles en personne, leur rêve de poser le pied sur le plus beau des paradis s'était réalisé.
Tous les partenaires commerciaux ont conclu avec joie que l'événement était au-delà de leurs attentes, à part quelques éléments mineurs que STB prendra en considération dans la planification de la prochaine édition en 2017. Les hôteliers ont vraiment emmené les agents tout au long d'un voyage de rêve. Comme un agent à Rome l'a répété en riant : « Je pensais que j'étais déjà aux Seychelles lors des présentations. Les Seychelles sont vraiment magiques, mystiques et une destination incontournable.”
Ce fut une grande participation, avec un total de 325 voyagistes et agents de voyage combinés qui ont assisté à la tournée de présentation touchant le nord, le centre et le sud de l'Italie. Des partenaires médiatiques italiens étaient également présents et prêts à écrire sur l'événement dans les principaux journaux spécialisés du pays.
"C'était une plate-forme idéale et parfaite, et ce n'est pas un regret que nous nous soyons associés à l'Office du tourisme des Seychelles pour cet événement promotionnel dynamique mais mouvementé", ont conclu certains des partenaires représentés par le commerce.
Cet événement a été la parfaite conclusion d'un programme de formation lancé en mai 2016 par STB Italie pour former les agents de voyages et les voyagistes sur la destination afin de renforcer la confiance dans la vente des Seychelles : quatre webinaires ont été organisés sur les différents aspects du tourisme aux Seychelles. , des différentes îles aux lunes de miel, en passant par l'écotourisme et les attractions, avec une moyenne de 200 invités par session.
L'Office du tourisme des Seychelles envoie une première invitation aux partenaires à se joindre en 2017 pour réaliser à nouveau le road show des Seychelles. "Nous dépendons fortement du soutien du commerce aux Seychelles, et nous invitons les partenaires à nous rejoindre dans un but et un objectif communs - apporter les produits aux voyagistes et agents italiens", a conclu Monette Rose, directrice régionale, ajoutant " La première fois était un essai, mais nous sommes très heureux que l'ensemble de l'événement ait été un réel succès dans les quatre villes. Nous nous y sommes maintenant aventurés et nous sommes prêts à planifier à l'avance et à atteindre et à exploiter des villes importantes et potentielles qui généreront un retour prometteur sur cet investissement de base.
Les Seychelles sont un membre fondateur de la Coalition internationale des partenaires du tourisme (CIPT).
